邮政局长路易斯·德乔伊承认美国邮政的重大错误：“我们搞砸了”

　　

　　

　　美国邮政服务(USPS)正在苦苦挣扎，但这并不是什么新鲜事。当路易斯·德乔伊在2020年接任邮政局长时，他明确表示，他的主要目标是扭转局面，他当然已经采取了行动。2021年3月，德乔伊公布了他的“为美国交付”(DFA)计划，打算在十年的时间里，将美国邮政“从一个陷入财务和运营危机的组织转变为一个自我维持和高绩效的组织”。但在联邦新闻网的一次新采访中，德乔伊承认了过去三年里——在他接手之前——美国邮政总局犯下的一些错误。

　　根据美国政府问责局(GAO)的说法，邮政服务应该在财政上自给自足，这意味着它“应该通过销售其产品和服务来支付其费用，而不是纳税人的钱”。但自2006年以来，该机构的收入实际上已经无法支付其开支和债务，这是美国邮政总局盈利的最后一年。

　　“我们违反了法律。在过去的15年里，法律规定盈亏平衡。为了做到这一点，你必须改进你的服务……这就是我们正在做的事情，”德乔伊告诉联邦新闻网。“15年前就应该是我们。我们本来稳操胜券，却搞砸了。”

　　将美国邮政从近20年前陷入的困境中挖出来所花费的时间比DeJoy最初预期的要长。根据他的DFA计划，该机构预计将在2023财年实现收支平衡，并在2024年开始盈利。相反，该机构在2023财年结束时净亏损65亿美元，总营业收入减少3.21亿美元。

　　“不幸的是，我们在几个领域搞砸了一些事情。所以，这段旅程比我想象的要长，”德乔伊告诉联邦新闻网。“我们的问题更大，而且更多的是在我们做事的方式上编入了我们的系统。所以，这需要时间。我们遇到了很多不利的阻力。”

　　邮政局长承认，由于他的10年DFA计划有太多的变动部分，它并不总是完全按计划进行。例如，上个季度，美国邮政将其物流工作外包给了几个地面转运中心的第三方承包商，DeJoy表示，这为该机构带来了1000个之前外包的工作岗位。

　　但据联邦新闻网报道，在去年12月购物旺季的高峰期，美国邮政被迫关闭圣路易斯的一个地面运输设施近两周，原因是一个非法运输的包裹泄露了危险的汞。

　　“有错误，有事件，有积极的行动，有些事情可以走得更快。我不会逃避，”德乔伊说。

　　尽管如此，邮政局长仍然认为，继续快速行动并做出重大改变比一个亏损机构的“现状”要好，即使偶尔会遇到挫折。他说，当错误确实发生时，他们也会以同样的权宜之计来解决和纠正。

　　德乔伊告诉新闻媒体:“这是为了在未来50年、60年、100年拯救邮政服务。”

　　尽管过去犯过错误，但德乔伊显然不打算放慢他的改革计划。目前，他的大部分精力都集中在从UPS、联邦快递和亚马逊等私营公司手中为美国邮政争取更大的包裹业务份额上。

　　该机构最近进行了几项投资，以成倍增加其处理和运送包裹的能力，但据邮政局长说，如果他们想要生存并脱颖而出，他们就不能在这些变化上浪费时间。

　　德乔伊告诉联邦新闻网说:“我们的竞争对手正在对我们做出反应，我们会更快地变得更好。”“我对此非常有信心，我们会更快地变得更好。我现在的问题是在我们没钱之前尽快完成这项工作。”

　　根据美国财政部的最新数据，截至2024年1月底，美国邮政拥有174亿美元现金。

　　“我喜欢我们尽可能地独立，但我们必须这样做。我们必须像其他人一样去做。”“这真的非常非常好。否则我们就真的，真的走了。”