让通用麦凯恩的名号高高飘扬-阿百川

　　林秀珍(Sue-Anne Lim)被任命为媒体公司环球麦肯马来西亚公司(Universal McCann Malaysia)的首席执行官已经过去了100天。

　　StarBiz最近采访了她，请她谈谈她对该机构的计划、主要优先事项、扩展计划以及将可持续价值观纳入该机构的重要性。

　　StarBiz:作为大马新上任的首席执行官，您对大马的计划是什么?您的首要任务是什么?

　　Lim:为了制定正确的转型战略，非常重要的一点是密切合作，发现对我们的客户来说很重要的各种业务杠杆，以及它与我们的关系，所以我们可以帮助他们推动两个业务成果——盈利能力和绩效。

　　在对所有这些杠杆进行深入评估后，我们确定了UM的两个关键优先事项:支持和提高我们的人力资本和生产力水平，并确定UM Plus的下一个目标-咨询及其他领域。UM Plus指的是一种新的工作方式，以及提供超越媒体的扩展服务。

　　我们正在重新设计我们的增长计划，以促进人力资本，并确保这些计划在我们的生态系统中得以实现——从培训和发展、指导和辅导计划、领导力模块、技术和数字技能提升，以及为独特技能量身定制的成长路径，并辅以个人和福祉计划。

　　在我们的行业中，人才保留是一个巨大的挑战，我们的运营是无缝的，这是至关重要的。

　　我很自豪地说，我们是市场上流失率最低的公司之一，这充分说明了UM作为雇主品牌的重要性。

　　展望未来，我认为我们会像一个支持运动员的组织那样运作，而不是一个“以家庭为中心”的组织。

　　澳大是最具声誉的传媒机构之一，拥有强大的传媒基础。

　　多年来，该机构还在提供范围外的媒体工作方面取得了进展，帮助客户制定数据战略和行动，建立品牌定位，并修复渠道和消费者体验中的差距。

　　UM还拥有大量令人惊叹的全球工具和专有思维，可以帮助各品牌提高竞争力。

　　这些解决方案是我们现在正在推进的，超越了销售广告空间和产品的业务，提供咨询和服务。

　　我们现在正在从媒体优先业务转向媒体+业务，因此我们希望不断推动我们的客户在广泛的领域采用“下一个和新的”思维和创新，而不仅仅是媒体，以及广告的购买和放置。

　　UM目前在市场上的知名度是什么，优势是什么?你希望在哪些方面有所改进?

　　UM的传统是真正以创新为中心，从品牌之前的祖先开始，并通过每个领导层进行。

　　如果说UM有什么不缺的话，那就是专有工具。凭借世界上最大的通信网络之一的支持，我们不仅拥有巨大的工具游乐场，而且拥有各种各样的最新技术驱动的沙盒。

　　仅在分析模型方面，UM就有7个强大的模型可供我们使用，以跟踪和优化广泛到细致入微的营销活动。

　　这就是为什么对我们来说，继续投资于提升员工的批判性和战略思维是极其重要的，这样他们就知道正确的应用程序可以产生不同的结果。

　　对我们来说，这意味着我们的结构同时具有灵活性和深度。

　　在代理机构内，我们正在建立微型代理机构，根据客户的活动广度为其定制。这些微型机构将成为营销人员的延伸肢体，随时思考、构思和预测业务需求。

　　通过与本地或全球最优秀的网络专家联系，我们能够在一个严格保密的、有围墙的花园环境中运作，可以诊断问题，推荐解决方案，并在必要时引入专家。

　　归根结底，对于任何企业来说，推动增长都有五件事至关重要，无论客户经营的是哪个行业。它们是感知、情感、经验、销售和运营。

　　UM的所有思维、产品和工具都旨在解决这些领域的营销挑战。有些人可能认为所有的机构都有相同的能力和工具。虽然成分可能是相同的，但方法却截然不同。

　　在UM，我们正朝着减少咨询价格的咨询模式发展，并将咨询实践民主化到我们所有的客户。

　　此外，当一切都变得机械化和自动化时，人类的聪明才智将带领我们度过难关。人类的聪明才智使我们能够发现细微的差异，从而带来快速的创新。

　　智能时代既令人兴奋又令人畏惧，虽然机器不能取代人类，但它们现在可以取代我们。拥抱这种文化是我们在UM内部培养的文化，我们可以更快地塑造我们想要的未来。

　　虽然我们对人工智能的能力感到兴奋，但我们有时会忘记它是基于历史数据进行预测的。为了让自己有用，我们需要不断挑战机器。

　　UM的转型包括在人力资本方面进行创新，在代理机构内设计一个更灵活的环境，有利于快速创新，并始终将我们所做的一切都回归到我们做这件事的中心，即推动客户的增长。

　　可持续发展目前是一个大问题，您有什么计划让澳大更加注重可持续发展?

　　在Interpublic集团层面(UM是其中的一部分)，我们正在推动一些倡议，以更全面的视角看待环境，社会和治理如何成为我们实践的一部分。

　　这包括我们的可持续发展生态系统的详细地图，包括碳测量媒体计划和广告消费，内容生产，以及行业问责制和虚假信息。

　　在马来西亚，我们仍处于早期阶段，着眼于标准零浪费、有意识地使用资源、回收活动等方面的一级。

　　然而，我们希望超越这一点，并激励合作伙伴和客户共同加入碳中和的旅程。

　　我们雄心勃勃的梦想是有一天成为一个“净正”的公司，不仅仅停留在净零碳排放，而是超越并积极影响社区。

让通用麦凯恩的名号高高飘扬