数据中心火灾扰乱了阿里云服务，影响了Lazada和TikTok

　　

　　

　　9月10日上午，新加坡一个数据中心发生锂电池爆炸，引发火灾，导致阿里云“网络访问异常”，中断了包括马来西亚在内的服务。

　　云计算和数据中心领域的科技出版商W.Media报告称，此次中断影响了Lazada和字节跳动。它声称，使用这些平台的内部团队和卖家遇到了各种各样的问题。

　　Lazada在其卖家中心发布消息称，目前正在经历一个暂时的系统问题，影响了卖家中心的一些功能，包括聊天机器人、通过订单管理页面处理订单、向其购物提供商移交、访问赞助解决方案中的实时性能数据，以及赞助联盟结算的潜在延迟。

　　它表示正在努力尽快解决问题，并补充说，它将安排SLA(预计运输时间)在9月8日至9月13日之间的订单处理延长五个工作日。

　　在X(以前的Twitter)上，用户报告说在TikTok上上传新内容和主持实时视频会议时遇到了困难。一些人在订单页面上遇到了系统错误信息，据称来自TikTokShop Creator的电子邮件截图显示，该平台意识到了技术问题，但没有提供恢复时间。

　　Dododots的创始人埃丝特·埃琳(Esther Erin)依靠TikTok Shop来推广和销售产品，她说她昨天受到了这个问题的影响。

　　“是的，我们无法投放新广告、发布视频或访问卖家中心。所以基本上，我们在TikTok上使用的所有东西都无法正常运行，”她说，并补充说，官方更新称这是一个应用程序范围内的问题。

　　她今天不再面临任何问题。

　　然而，一位名为@Farahannisha的用户今天在X上发帖说:“TikTok又宕机了吗?我想上传视频，但任务堆积如山。新加坡的服务器怎么了?到处寻找答案真是太累了!”

　　记者联系到TikTok马来西亚时，该公司拒绝置评。LifestyleTech联系了Lazada。

　　截至今天凌晨1点，阿里云表示，消防工作仍在进行中，但导致服务器机房积水，造成电气短路的风险。

　　该公司在其云监控网站的最新更新中表示:“新加坡可用区C的一座服务器大楼已实施紧急断电，而可用区C的其他大楼的网络服务已逐步恢复。”

　　阿里云首先宣布，9月10日在新加坡C可用区检测到网络访问异常，并表示这将导致“部分云服务运行异常”。

　　在当天晚些时候的更新中，阿里云表示，消防队员已经抵达现场处理这一情况。

　　昨天晚上8点，该公司表示，由于消防安全控制，火灾警报尚未完全消除。

　　“目前，数据中心部分网络设备在高温环境下出现异常，影响了部分云产品的网络连接。

　　阿里云表示:“如果后续的温度上升得不到有效控制，新加坡C可用区完全中断网络的可能性将会增加。”

　　根据亚洲新闻频道(CNA)的一篇报道，阿里云在新加坡有三个可用区，它们是云提供商基础设施内独立的、孤立的数据中心。

　　据报道，由Digital Realty在洛阳运营的数据中心发生火灾。Digital Realty是一家房地产公司，在新加坡拥有并经营着三个数据中心。

　　据报道，昨天晚上9点，无人驾驶的消防机器人已经被部署到冷却涉及火灾的电池。新加坡民防部队(SCDF)告诉中央通讯社:“这可能是一个长期的行动。”

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