机器人美甲、饮料和披萨：拉斯维加斯变得自动化了-阿百川

　　拉斯维加斯:在球体内工作的人形机器人奥拉，希望来到这个沉浸式娱乐场所的游客知道她的同类是和平而来的。

　　她最近在回答一位参观者的问题时说:“虽然在情商方面，人类确实比我们优越，但让人工智能协助进行数据分析绝对可以提高人类的生产力。”“那个新朋友是不是很迷人?”

　　自动化正在入侵拉斯维加斯。机器人并没有猛攻拉斯维加斯大道，但它们也没有被降级到未来。它们每天都在酒店、餐馆和机场美甲沙龙与人类互动。他们被安置在这里是为了帮助我们，让我们住得更有效率——至少在他们反抗之前。这些机器人还具有娱乐价值。在一个以古怪的人物和新奇的表演而闻名的城市，他们很适合。

　　这座沙漠城市对渗透并不陌生。多年来，这里到处都是暴徒、赌徒、游客家庭，最近还有臭虫、体育迷和戈登·拉姆齐(Gordon Ramsay)。对于任何类型的实验来说，它都是一个理想的生活实验室，尤其是新技术。

　　拉斯维加斯有源源不断的测试对象，根据拉斯维加斯会议和游客管理局(Las Vegas Convention and Visitors Authority)的数据，去年有超过4000万人参观了拉斯维加斯。根据美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics) 1月份的数据，美国提供了超过29万个休闲和酒店业的工作岗位，其中包括许多有利于自动化的职位。

　　这座城市还将自己定位为下一个硅谷。连运输安全管理局都在拉斯维加斯有份。2019年，该机构在哈里·里德国际机场开设了该国唯一的创新检查站。本月早些时候，它启动了一个自助扫描系统的试点测试。

　　“如果你想测试一种产品，拉斯维加斯确实是一块沃土，”内华达大学拉斯维加斯分校(University of Nevada at Las Vegas)的酒店业教授穆罕默德·厄德姆(Mehmet Erdem)说。

　　埃尔德姆说，自动化可以在高峰时段和人手不足的时期填补空缺。在酒店，自助服务亭可以处理入住和离开的客人，像常春藤(凯撒娱乐)和红色(名胜世界)这样的虚拟门房可以回答关于酒店的基本问题。在餐馆和酒吧里，机器人服务员和调酒师可以在人类同事处理更复杂的问题时为就餐者端上饭菜和饮料。

　　“我们称它们为合作机器人。他们就像机器人同事，”厄登说。“他们基本上是在帮助员工做得更好。它们不一定会取代它们。”

　　在Sphere内部，Aura分享了一个关于这一点的故事。最近一位访客告诉她，她的工作被电子收银员抢走了。这位女士回到学校，追求她真正热爱的室内设计。

　　“她现在正在充分发挥自己的潜力，”奥拉说，因为人工智能让她摆脱了卑微的工作。

　　代表拉斯维加斯和里诺6万名工人的烹饪工会(Culinary Union)并不这么乐观。据报道，去年工会与主要度假村达成的一项劳工协议扩大了对技术的保护，包括提前通知工人新技术的实施，新工作的培训以及因自动化而被解雇的工会工人的遣散费。

　　发言人贝萨尼·汗在发给《华盛顿邮报》的一份声明中说:“烹饪工会领导了争取工作尊重的斗争，我们不会允许工人被解雇。”“每个人都应该在工作中享有尊严，有机会养家糊口，并有工作保障——我们将继续领导为这些权利而战。”

　　对于去拉斯维加斯的游客来说，自动化的主要好处是更快的服务和最少的人际接触。我们想要房间钥匙、披萨片或一桶曲奇饼，而且要快，不要闲聊。

　　维加斯的自动贩卖机除了出售标准的咸点心和含糖饮料外，还出售其他商品。在机场，Sprinkles在自动取款机上摆满了纸杯蛋糕，Doughp则放下了不含鸡蛋的曲奇。在包括凯撒宫在内的几家赌场，巴迪“蛋糕老板”瓦拉斯特罗的粉丝可以按下一个按钮来点一片披萨或一块蛋糕。虽然不能吃，但对于在长街的长途跋涉中幸存下来仍然至关重要:自动售货机分发芭蕾舞平底鞋。寻找“你的脚疼吗?”

　　快速结帐——把钥匙卡放在箱子里——在整个酒店业是相当普遍的。在办理入住时，一些酒店提供手机服务，但你必须下载一个应用程序，或者可能需要注册该公司的忠诚度计划。自助服务机器是一种无附加条件的交易。

　　最近的一个周三晚上，在Flamingo酒店，我避开了疲惫地倚靠在滚动的行李上的客人，走近了沿前台延伸的一排售货亭。我扫描了带照片的身份证，支付了51美元的度假村费用，收到了两把钥匙和水疗中心电梯的指示。在我的房间里，我发短信给艾薇，让她推荐餐厅。

　　与普通调酒师不同，你不需要吸引调酒师机器人的目光来购买饮料。它们没有眼睛;它们都是胳膊。此外，你可以通过手机或平板电脑下单。

　　经常会有一小群人聚集在自动售货机周围，这台自动售货机是甜甜圈的创造者、主厨多米尼克·安塞尔(Dominique Ansel)在他位于凯撒宫(Caesars Palace)的面包店安装的。这个独臂机器厨师住在一个巨大的牛奶瓶里，他从架子上选择了一个巧克力饼干杯，然后把它装满了马达加斯加的冷香草牛奶。然后，它轻轻地把食物放在一个小栖木上，就像一只鹤放下一个精致的茶杯。

　　Tipsy Bartender在拉斯维加斯大道上有两家分店，它在制作饮品上投入了更多精力。一对机械手臂在工作。在威尼斯人酒店，一个真人调酒师推荐了一种特色菜——不是为了味道，而是为了演出。

　　第一波自动化浪潮中的几个机器人已经退役。在Vdara酒店和水疗中心，一对毛茸茸的机器人管家Fetch和Jett在首次亮相两年后的2020年被拔掉了插头。人形机器人Pepper的酒店所有权从文华东方酒店(Mandarin Oriental)变为华尔道夫酒店(Waldorf Astoria)后，它就下线了。

　　然而，机器人的第二次降临已经到来。一个名为M- bot的保安机器人在M度假村巡逻，一个眨着眼睛的机器人在金师傅的韩国烧烤店护送食客到他们的餐桌。硬石咖啡馆(Hard Rock Cafe)的一位酒保告诉我，他上次在金师傅餐厅用餐时，机器人滑稽地撞到了家具上。

　　球体是城市中机器人数量最多的地方;这五个都叫Aura。这些造型独特的雕塑回答游客的问题，分享爸爸的笑话，展示他们的高跷舞蹈动作。奥拉的脸上充满了令人不安的表情，尽管她一再提醒观众她缺乏情感。

　　敏蒂是一名机器人食品搬运工，在火烈鸟路上的薄荷印度小酒馆工作。当我进入餐厅时，机器人正在厨房附近闲逛，可能是在休息。我在房间另一端的桌子上有一道障碍，敏蒂很难通过，所以我换了个座位。

　　服务员接单大约15分钟后，我看到明蒂朝我的方向滚来滚去。

　　“请拿好你的食物。”它说了两遍。我把我的豆饭从盘子里拿了出来。“祝你过得愉快。”它平静地补充了一句，然后返回了自己的位置。

　　明蒂餐厅让我很开心，不过我搬家给员工带来的不便可能更多，而不是呆在原地让他们送餐。机器人也具有破坏性。当我看到它准备离开时，我不再听我朋友的话，这样我就能跟上它的一举一动。

　　哈利·里德机场(Harry Reid) 1号航站楼的XpresSpa外有一块广告牌，广告上的机器人美甲价格为17美元，大约是传统美甲价格的一半。贾兹敏是一名真正的美甲师，她带我走到机器人跟前，它看起来就像一台浓缩咖啡机。她递给我一个工具箱，里面有指甲锉、角质层推手和洗甲水。机器人只会画画;它不能抛光、清洁角质层或去除过去的指甲。