这家店不会再成为谩骂的对象了。
塔吉特最近修改了其宽松的退货政策,以解决客户不断滥用的问题——这一决定是在许多零售商面临退货欺诈问题时做出的。
更新后的政策现在声称塔吉特“有权拒绝退货、退款和换货”,以防止欺诈和打击欺诈行为,“包括但不限于防止欺诈、涉嫌欺诈或滥用,”更新后的网站上写道。
这项新规定是在多年来有关顾客退回大量使用过或从商店偷来的物品的报道之后实施的。
该公司保留了最初的政策,允许大多数未开封的新物品在90天内退货。然而,新的安排强制执行,欺骗行为将不会被容忍。工作人员现在将提高警惕,以识别潜在的欺诈行为。
根据美国零售联合会的数据,由于滥用退货,零售商去年损失了约1010亿美元的巨额收入,这一变化是在更广泛的趋势中出现的。
过去,包括塔吉特(Target)在内的许多零售商都曾与滥用退货政策的顾客作斗争,这些顾客往往把看起来状况良好的二手商品退回。
除了改变退货政策外,塔吉特还停止接受个人支票作为付款方式。
这一决定自7月15日起实施,反映出支票作为一种支付方式的受欢迎程度有所下降,尤其是在更喜欢信用卡或数字钱包的年轻消费者中。尽管一些年长的客户仍然青睐支票,但支票的使用已经显著减少。
零售专家指出,在现代,支票正变得越来越过时。其他零售商,如Aldi和Whole Foods,已经完全停止使用个人支票。
塔吉特的政策调整揭示了不断变化的零售格局,退货欺诈和付款方式等问题是维持利润和客户信任的关键考虑因素。
通过更新退货政策和取消支票,塔吉特希望应对欺诈活动带来的挑战,以及零售行业不断变化的支付偏好。
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