报告：如果应用程序缓冲超过10秒，60%的印度消费者会中途离开

　　

　　新德里，12月12日(IANS):随着注意力持续下降，应用程序市场变得越来越拥挤，周二的一份新报告显示，60%的印度在线购物者如果体验到超过10秒的缓冲时间，就会中途离开应用程序，20%的人在放弃或切换应用程序之前不会容忍超过5秒的缓冲时间。

　　根据网络分析和观察平台New Relic，应用程序冻结或崩溃以及误导性的应用描述也是主要问题。

　　New Relic印度销售副总裁Prasad Rai表示:“可观察性解决了这些挑战，它可以洞察特定系统出现延迟的原因，并在影响数字客户体验之前确定问题。”

　　他补充说:“可观测性改变了工程团队的游戏规则，因为它允许他们根据日志、指标和跟踪主动分析和优化系统，从而提供整理数据的实时视图。”

　　该报告调查了2000多名印度网购者。

　　此外，该报告还提到，消费者在使用手机应用时面临着各种挑战，比如多次通知(41%)、缓慢的缓冲/加载时间(38%)和耗尽电池(34%)。

　　与iOS用户(34%)相比，Android用户(41%)尤其讨厌多次通知。加载时间过慢是导致用户中途停止使用应用(34%)，甚至删除应用(25%)的最大原因之一。

　　报告称，在黑色星期五等在线销售期间，这一问题变得更加严重，因为中断可能会影响声誉和收入。

　　此外，消费者希望产品交付时间迅速，这反映在他们对15分钟送货服务的接受上。

　　约55%的人表示，他们每周至少使用一次即时在线杂货配送应用程序，这些应用程序可以在15分钟或更短的时间内送达。

　　超过一半(59%)的印度消费者表示，他们每天在网上购物时使用的移动应用不到三个。

　　消费者认为安全性和隐私(54%)，其次是支付失败(50%)和退款处理问题(45%)，这是他们对数字支付方式的三大担忧。