Coles, Woolies从“虚幻的”折扣中赚了“数百万”：ACCC

　　

　　

　　数百名社交媒体用户发起了今天宣布的两起重大诉讼，ACCC指控Woolworths和Coles在数百种产品上进行“虚幻的”折扣活动，误导消费者

　　监管机构声称，每家超市?inflated在购买价格保持稳定至少6个月至一年多之后，会在短期内将这些产品的价格下调至少15%。

　　ACCC称，在短暂的价格上涨之后，这些产品将被放在连锁超市各自正在进行的折扣促销活动中——Woolworths的“降价”和Coles的“降价”。

　　监管机构表示，这意味着“折扣”价格低于价格飙升，但高于或等于通胀前的长期价格。

　　今天上午，ACCC主席Gin?a卡斯-戈特利布在接受媒体采访时声称，这些超市出售了数百万件受此定价影响的商品，获得了“数百万美元的收入”。

　　卡斯-戈特利布说，消费者就这个问题联系了ACCC，然后求助于社交媒体，“数百名消费者在X、Reddit和抖音上”报告了他们认为不真实的折扣

　　卡斯-戈特利布说:“经过伍尔沃斯和科尔斯多年的营销活动，澳大利亚消费者已经明白，‘降价’和‘降价’促销活动与超市产品的常规价格持续下降有关。”

　　“然而，就这些产品而言，我们声称新的'价格下降'和'降价'促销价格实际上高于或与以前的正常价格相同。

　　“我们声称，伍尔沃斯和科尔斯都违反了澳大利亚消费者法，在折扣方面做出了误导性的声明，而这些折扣实际上是虚幻的。”

　　她说，ACCC还声称，将这些产品纳入折扣促销活动是在实施价格飙升之前就计划好的。

　　ACCC称，从2021年9月到2023年5月的20个月里，Woolworths在不同时间的266种产品都存在这种行为。

　　据称受影响的产品包括Arnott的Tim Tams饼干、Dolmio酱汁、Doritos salsa、Energizer电池、Friskies猫粮、家乐氏麦片、President黄油、李斯特林漱口水、Moccona咖啡胶囊、Mother能量饮料、Mr Chen的面条、Nicorette贴片、Ocean Blue烟熏鲑鱼、奥利奥饼干、Palmolive洗洁精、Raid昆虫喷雾、雪碧软饮料、Stayfree护垫、Twisties、Uncle toys燕麦棒和Vicks VapoDrops。

　　ACCC称，至少从2021年1月1日到2022年11月27日，伍尔沃斯在已有的“降价”促销活动中，以3.5美元的正常价格销售370克奥利奥家庭装原装产品，至少持续696天。

　　2022年11月28日，价格涨至5美元，为期22天。

　　2022年12月20日，该产品被放置在“价格下降”的促销活动中，门票显示“价格下降”的价格为4.50美元，“是”的价格为5.00美元。

　　ACCC表示，“降价”后的售价为4.5美元，比该产品之前3.5美元的正常价格高出29%。

　　监管机构称，从?February 2022年到2023年5月的15个月里，科尔斯的行为涉及245种产品。

　　涉嫌产品包括:Arnott's Shapes饼干、创可贴、Bega奶酪、吉百利巧克力、可口可乐软饮料、高露洁牙膏、达能酸奶、Dettol多用途湿巾、Fab洗衣液、Karicare配方奶粉、家乐氏小食棒、Kleenex纸巾、Libra卫生棉条、Lurpak黄油、美极两分钟面条、Nature's Gift狗粮、雀巢速溶咖啡、棕榄洗发水、Rexona除臭剂、Sakata米饼干、Sanitarium Weet-Bix麦片、Strepsils含片、Sunrice米、Tena卫生巾、纸巾万岁，威斯卡猫粮万岁，扎法雷利意大利面万岁。

　　ACCC表示，至少从2021年1月1日到2022年10月11日，Coles以5.5美元的正常价格(在之前的“Down Down”促销活动中)提供至少649天的Strepsils蜂蜜和柠檬喉咙含片，包括一个为期7天的短期特价。

　　2022年10月12日，据称价格在28天内上涨到7美元。

　　在2022年11月9日，ACCC声称该产品被放在“Down Down”促销活动中，门票显示“Down Down”价格为6美元，“was”价格为7美元。

　　卡斯-戈特利布说:“许多消费者依靠折扣来帮助他们的杂货预算进一步扩大，特别是在这个生活成本压力大的时期。”

　　“至关重要的是，澳大利亚消费者能够依赖定价和折扣声明的准确性。

　　“我们声称，这些虚假折扣的误导性声明削弱了消费者在知情的情况下选择购买什么产品和在哪里购买的能力。”

　　ACCC声称，Woolworths和Coles销售了数千万件受影响的产品，并从中获得了可观的收入。

　　监管机构正在寻求法庭上的声明、罚款、费用和其他命令，以及社区服务命令，要求Woolworths和Coles必须各自资助一家注册慈善机构，在原有的慈善送餐计划之外，向有需要的澳大利亚人送餐。

　　卡斯-戈特利布没有给出ACCC将寻求何种惩罚的具体数字，他表示，这些指控首先需要让法院满意。

　　但她表示，如果指控成立，在这两起案件中寻求的罚款将是“重大的”

　　Woolworths在一份新闻稿中表示，?it承认了ACCC的声明，并将继续与该监管机构就这一问题进行接触。

　　伍尔沃斯首席执行官阿曼达·巴德威尔说:“对于每周在我们这里购物的数百万澳大利亚人来说，生活成本的压力仍然是一个关键问题。”

　　“我们的客户告诉我们，他们希望我们更加努力地为他们提供有意义的价值，重要的是，他们可以相信他们在我们的商店购物时看到的价值。

　　“我们推出降价计划是为了让我们的客户在他们最喜欢的产品上获得巨大的日常价值。”

　　科尔斯在一份新闻稿中表示，它打算为法庭诉讼进行辩护

　　声明称:“这些指控与一段时间的成本大幅上涨有关，当时科尔斯从我们的供应商那里获得了大量的成本价格上涨，此外，科尔斯自己的成本也在上升，这导致许多产品的零售价格上涨。”

　　“Coles试图在管理成本价格上涨对零售价格的影响和在制定新的非促销价格后尽快重启促销活动为客户提供价值之间取得适当的平衡。”

　　“与我们的价值观一致，Coles非常重视遵守澳大利亚消费者法，并非常重视与所有利益相关者，特别是我们的客户建立信任。”

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